Una comunitat virtual és un conjunt de persones que voluntàriament decideixen comunicar i compartir les seves experiències a través dels diferents serveis d'internet . Aquestes comunitats funcionen gràcies a quatre eixos:
- Comunicar: En l'actualitat disposem de nous sistemes de comunicació que s'adapten a les necessitats emergents dels usuaris que han crescut utilitzant els diversos serveis d'Internet.
- Compartir: Fa possible que els diferents usuaris d'Internet puguin compartir els seus recursos i la seva informació entre ells.
- Col.laborar: El web 2.0 presenta una nova forma de intel.ligència: la intel.ligencia col.lectiva, que ens permet accedir a uns coneixements seleccionats de manera més depurada, gràcies al treball de tots els usuaris de la comunitat.
- Divertir-se: Simplement divertir-se fent totes aquestes coses.
